Permettez aux clients sans rendez-vous de rejoindre la file d’attente une fois qu’ils arrivent dans votre agence, en scannant un code QR qui est fixé à l’extérieur de l’agence ou sur le kiosque. Une liste de tous vos services apparaîtra instantanément sur les téléphones mobiles de vos clients, leur permettant de sélectionner le service qu’ils souhaitent et de s’enregistrer via leur mobile.
De cette façon, vos clients entreront dans la file d’attente virtuelle sans avoir besoin de toucher une surface susceptible d’être contaminée, ce qui les protégera des risques pour la santé.
Surfaces exposées, un énorme risque d’hygiène et de sécurité
En obligeant vos clients à utiliser un écran tactile pour obtenir un ticket et rejoindre la file d’attente, vous mettez en fait leur vie en danger. L’écran tactile ou la billetterie est une surface exposée que des dizaines de clients peuvent toucher quotidiennement ce qui augmente le risque de propagation de virus au sein de votre entreprise et entre vos clients.
Risque financier
Ne pas prêter attention à la sécurité de vos clients peut mettre votre équipe et vos employés en danger. Un employé infecté signifie un congé de maladie, une productivité inférieure pour votre entreprise et une perte financière. Étant donné que le COVID-19 se propage très rapidement, vous pouvez risquer de faire infecter plus qu’un employé, ce qui peut conduire à la fermeture de votre entreprise pendant au moins 14 jours.
Sans Contact – Une autre couche pour renforcer vos mesures de sécurité et de sûreté
Pendant la pandémie COVID-19, la sécurité de vos clients et de votre personnel doit toujours être votre priorité absolue. En introduisant une solution d’enregistrement sans contact dans la gestion de votre file d’attente, vous pouvez réduire considérablement le risque de propagation de virus sur votre site.
En évitant à vos clients de toucher vos terminaux de billetterie et en les exhortant à scanner un code QR et à utiliser leur smartphone à la place, vous réduisez en fait le nombre de personnes pouvant toucher la même surface jusqu’à 70%.