Permettez à vos clients de rejoindre la file d’attente facilement
Offrez à vos clients sans rendez-vous une solution moderne et efficace pour rejoindre la file d’attente dès leur arrivée dans votre agence.
En scannant un code QR disponible à l’extérieur de votre agence ou sur un kiosque, ils peuvent accéder à une liste complète de vos services directement depuis leur smartphone.
Ils pourront ainsi sélectionner le service dont ils ont besoin et s’enregistrer en quelques clics, sans aucune assistance supplémentaire.
Cette solution innovante élimine les files d’attente physiques et réduit les interactions inutiles. Elle assure un flux fluide et efficace tout en offrant une expérience utilisateur moderne et sécurisée. Vos clients gagnent du temps et se sentent pris en charge dès leur arrivée.
En adoptant une approche sans contact, vous améliorez également la perception de votre marque en mettant en avant votre engagement envers la santé et le bien-être de vos clients.
Surfaces exposées : un énorme risque pour l’hygiène et la sécurité
Les surfaces partagées, comme les écrans tactiles ou les bornes de billetterie, sont des foyers potentiels de contamination. Chaque jour, ces appareils sont manipulés par des dizaines, voire des centaines de personnes, ce qui multiplie les risques de propagation de virus et de bactéries.
Cela peut rapidement transformer votre entreprise en un lieu de transmission, affectant aussi bien vos clients que votre personnel.
En supprimant la nécessité d’utiliser ces surfaces, vous éliminez un facteur majeur de risque sanitaire. Une approche sans contact, via des codes QR ou des solutions mobiles, devient alors un élément clé pour garantir un environnement sain et sécurisé pour tous.
Une étude récente a montré que plus de 50 % des consommateurs se sentent plus en sécurité lorsqu’ils utilisent leur propre appareil pour accéder aux services, plutôt que d’interagir avec des équipements partagés.
Risque financier lié à une mauvaise gestion de la sécurité
Les conséquences financières d’une mauvaise gestion de la sécurité sanitaire peuvent être considérables. Si vos employés tombent malades, cela entraîne des congés prolongés, une baisse de productivité et un impact direct sur vos revenus. Dans des cas graves, cela peut conduire à la fermeture temporaire de votre entreprise, compromettant vos opérations et votre réputation.
En investissant dans des solutions sans contact, vous êtes non seulement protégé votre personnel et vos clients, mais vous évitez également ces coûts indirects. Et préservez la continuité de vos activités.
Sans contact : une solution pour renforcer la sécurité
L’intégration d’une solution sans contact dans votre système de gestion des files d’attente offre une multitude d’avantages. Pendant la pandémie de COVID-19 et au-delà, ce type de technologie devient un standard incontournable pour assurer la sécurité et la satisfaction des clients.
Réduction des risques sanitaires : En limitant les interactions avec des surfaces communes, vous diminuez significativement le risque de contamination.
Expérience client améliorée : Les clients apprécient la simplicité et la rapidité d’utilisation de leurs propres appareils.
Gain de temps : Une file d’attente virtuelle permet d’optimiser le flux des clients et de minimiser les temps d’attente.
Image de marque renforcée : Vous montrez que votre entreprise est proactive, moderne et attentive aux besoins de ses clients.
Une analyse a révélé que les entreprises adoptant des solutions sans contact augmentent leur satisfaction client de 25 % en moyenne, grâce à une expérience simplifiée et sécurisée.
Avec notre solution d’enregistrement sans contact, vous pouvez également suivre et analyser les données en temps réel, ce qui vous permet d’améliorer continuellement vos services et de répondre rapidement aux besoins changeants de vos clients.