Une société de logiciels spécialisée dans les solutions de gestion de flux cloud.
Nous voulons toujours commencer notre histoire en expliquant la raison du choix de Liberrex comme nom de notre entreprise. Liberrex est une combinaison de deux mots latins; libertas qui signifie liberté et experientia qui signifie expérience. Le nom reflète notre objectif et notre mission principaux, faire en sorte que les clients finaux se sentent plus libres et aient une meilleure expérience client.
Tout a commencé avec les dents de notre PDG. En 2017, lorsque notre PDG et fondateur Achraf Ammar a pris son vol habituel tous les deux mois de Londres à Tunis pour rendre visite à son orthodontiste en Tunisie. Alors qu'il travaillait à plein temps chez Intel UK, Achraf n'avait pas assez de temps à passer en Tunisie et chaque moment à passer avec sa famille et ses amis était très important pour lui.
Achraf s'est toujours assuré de prendre rendez-vous avec l'orthodontiste à 9h00. Mais malheureusement! Il devait attendre des heures à chaque fois, il était obligé d'attendre dans une salle d'attente pour obtenir son rang dans la file d'attente et il était tellement frustré qu'il voulait passer ce temps perdu dans une salle d'attente avec ses amis et sa famille.
C'est à ce moment et comme ça que Liberrex a commencé, en avril 2017, notre PDG a décidé de faire quelque chose contre l'expérience désagréable de faire la queue et d'attendre et a commencé à construire Liberrex.
Liberrex est un logiciel en tant que service qui offre une solution de gestion des flux clients très simple et efficace aux prestataires de services tels que les médecins privés, les salons de coiffure, les municipalités, les hôpitaux, etc. Fondamentalement, Liberrex est fait pour aider tous les prestataires de services qui adoptent le premier arrivé Méthode First Served ou Booking pour gérer le flux de clients. Liberrex peut aider ces fournisseurs de services à gérer les files d'attente, les réservations, les commentaires des clients et à créer une base de données clients. Nous fournissons aux B2B une plate-forme à partir de laquelle ils peuvent gérer les files d'attente et les réservations tandis que nous fournissons à leurs clients finaux différents canaux pour rejoindre les files d'attente ou réserver avec le fournisseur de services. Ces canaux incluent: application mobile, plate-forme Web, chatbots et USSD. Le client final reçoit un ticket numérique dès qu'il rejoint la liste d'attente / file d'attente sous forme de SMS. Le SMS comprend le numéro de ticket, le temps d'attente estimé et un lien pour suivre la progression de leur classement en ligne. Liberrex aide le client final à s'inscrire sur des listes d'attente et à attendre à distance et à lui faire investir le temps d'attente comme il le souhaite au lieu d'être obligé de s'asseoir dans une salle d'attente pour sécuriser son rang dans la file d'attente.