Liberrex est une solution SaaS (Software as a Service) dédiée à la gestion des flux clients pour les prestataires de services. Conçu pour les entreprises qui utilisent des méthodes comme le First Come First Served ou la réservation de rendez-vous, notre logiciel permet de gérer de manière simple et efficace les files d’attente, les réservations et les retours clients.
Nous offrons une plateforme intuitive aux entreprises B2B pour qu’elles puissent gérer leurs files d’attente et leurs rendez-vous en ligne tout en fournissant à leurs clients un accès facile aux services. Les clients peuvent rejoindre les files d’attente ou réserver un créneau via plusieurs canaux : application mobile, plateforme web, chatbots et USSD. Lorsqu’un client rejoint une file d’attente, il reçoit un ticket numérique par SMS, indiquant son numéro de ticket, le temps d’attente estimé, ainsi qu’un lien pour suivre sa progression en temps réel.