Comment Réduire les Files d’Attente dans les Banques et Administrations en Afrique de l’Ouest ?
En Afrique de l’Ouest, les files d’attente restent un problème majeur pour les clients et les entreprises. En Côte d’Ivoire et au Sénégal, les clients des banques, services publics passent en moyenne jusqu’à deux heures par semaine dans les files d’attente. Du côté des hôpitaux, le temps d’attente pour une consultation peut facilement dépasser quatre...