70%

Réduction du

temps d'attente des clients

55%

Réduction des

Coûts opérationnels

33%

Augmentation des

opérations en libre-service

42%

Augmentation de

la satisfaction client

Les Fonctionnalités du Système d'Affichage Dynamique

Affichage en Temps Réel

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Affichage en Temps Réel

Suivi des Numéros de tickets

Notre Système d’Affichage Dynamique en temps réel permet de rendre les numéros des tickets appelés instantanément visibles. Cette transparence totale offre à vos clients une vue claire de leur progression dans la file d’attente, renforçant ainsi leur confiance dans l’efficacité de votre système.

Une Expérience Client Améliorée

Grâce à cette fonctionnalité, les utilisateurs restent informés en permanence, ce qui réduit le stress lié à l’incertitude. En ayant une meilleure visibilité de leur position, vos clients peuvent patienter plus sereinement, bénéficiant d’une expérience globale optimisée.

Publicité et Messages Promotionnels

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Publicité et Messages Promotionnels

Promotion de Produits et Services

L’affichage dynamique vous permet de promouvoir vos produits et services en temps réel, sur des écrans placés stratégiquement dans vos agences. Vous pouvez mettre en avant des produits spécifiques, des offres spéciales ou des nouveaux services, augmentant ainsi la visibilité de votre marque et incitant vos clients à explorer davantage vos offres. Cela se traduit par une augmentation des ventes croisées et un renforcement de la fidélité des clients.

 Mise en Avant de Messages Institutionnels 

L’affichage dynamique peut également être utilisé pour diffuser des messages d’entreprise importants, comme des valeurs de la marque, des initiatives de responsabilité sociale, ou des informations de contact essentielles. C’est un excellent moyen de renforcer la communication institutionnelle tout en offrant des messages adaptés à l’attente du client qui peuvent être consultés sans perturber l’expérience de service.

Appels Clients

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Appels Clients

Appel Vocal des Clients

Le système d’appels est conçu pour informer les clients avant qu’il ne soit leur tour, grâce à des annonces via  les affichages dynamiques. Cette fonctionnalité permet aux clients de se préparer à leur tour, qu’ils soient dans la salle d’attente .

Amélioration de la Satisfaction Client

L’un des principaux avantages des appels vocaux est l’amélioration de la satisfaction client. En étant informés en temps réel de l’avancée de la file d’attente, les clients se sentent pris en charge et respectés. Ce service proactif leur permet de mieux gérer leur temps, notamment en pouvant s’éloigner momentanément de la zone d’attente sans risquer de manquer leur tour. L’optimisation du temps d’attente est perçue positivement, améliorant ainsi l’image de l’entreprise et renforçant la fidélité des clients.

Les Bénéfices du Système d’Affichage Dynamique

Amélioration de l'Expérience Client

le système d'affichage dynamique réduit l'incertitude et optimise la gestion de l'espace et du personnel, garantissant une organisation fluide et une gestion du temps efficace.

Optimisation de la Gestion des Files d'Attente

le système d'affichage dynamique que réduit l'incertitude et optimise la gestion de l'espace et du personnel, garantissant une organisation fluide et une gestion du temps efficace.

Modernisation de l’Image de Marque

L’adoption de technologies innovantes démontre votre leadership et votre engagement envers l'expérience client

Amélioration de la Satisfaction Client

Le système d'affichage dynamique joue un rôle essentiel dans cette démarche, en permettant aux entreprises de répondre de manière proactive aux besoins et attentes des clients

Questions et Réponses

Trouvez les réponses aux questions fréquentes sur nos solutions d'affichage dynamique
Découvrez comment notre système d'affichage dynamique optimise l'expérience client, réduit les temps d'attente et améliore la communication et la qualité du service proposé.

Qu'est-ce qu'un système d'affichage dynamique ?

Un système d’affichage dynamique utilise des écrans pour diffuser des informations en temps réel. Il permet de gérer efficacement les files d’attente, de diffuser des messages publicitaires et promotionnels, et d’améliorer l’expérience client en offrant une communication claire et interactive.

Comment le système d'affichage dynamique améliore-t-il l'expérience client ?

L’affichage dynamique offre aux clients des informations précises et actualisées, telle que les numéros de tickets  . Cela réduit l’incertitude et améliore la fluidité du processus d’attente, contribuant à une expérience plus agréable et moins frustrante.

Comment le système d'affichage dynamique gère-t-il la progression de la file d'attente ?

Le système d’affichage dynamique optimise la gestion des files d’attente en combinant plusieurs fonctionnalités clés :

  • Affichage des numéros de tickets : Les écrans affichent en temps réel les numéros des tickets en cours ou à venir, permettant aux clients de suivre leur progression dans la file.
  • Indications directionnelles : Des instructions claires guident les clients vers les guichets ou points de service correspondants, améliorant l’efficacité et évitant les retards.

Le système d'affichage dynamique peut-il être personnalisé ?

Oui, notre solution d’affichage dynamique est entièrement personnalisable pour s’adapter parfaitement aux spécificités de votre entreprise. Voici les principales possibilités de personnalisation que nous offrons :

  • Apparence des Écrans : L’interface et le design des écrans peuvent être ajustés selon votre charte graphique. Cela inclut les couleurs, les polices, les logos et tout autre élément visuel qui reflète l’identité de votre marque.
  • Informations Affichées : Vous avez la liberté de choisir les types d’informations à afficher, comme les numéros de tickets, les estimations de temps d’attente, les directions vers les guichets ou des messages personnalisés destinés à vos clients.
  • Messages Publicitaires : Intégrez des messages promotionnels ou des annonces sur les écrans, permettant de communiquer efficacement avec vos clients tout en optimisant l’espace d’affichage pour des opportunités marketing.