Agence virtuelle en Afrique : Le levier stratégique pour transformer votre banque
En Afrique, la digitalisation des services financiers n’est plus une option : c’est une nécessité stratégique. Avec 73 % des transactions financières réalisées via mobile (Banque Mondiale, 2024), le modèle traditionnel des agences physiques ne répond plus aux attentes des clients en quête de rapidité, flexibilité et accessibilité. Les agences virtuelles émergent comme le nouveau standard des interfaces...
L’impact des bornes interactives sur l’efficacité des agences bancaires
La transformation digitale a révolutionné le secteur bancaire, ouvrant de nouvelles horizons pour améliorer l’expérience client en banque et optimiser les processus internes. Parmi les innovations bancaires majeures, les bornes interactives se positionnent comme des outils essentiels pour renforcer l’efficacité des agences bancaires. Ces bornes innovantes, intégrant des technologies bancaires et une interaction client fluide,...
Amélioration de l’Expérience Client à la BIAT : L’Approche Innovante de Liberrex
La Banque Internationale Arabe de Tunisie (BIAT), acteur majeur du secteur bancaire tunisien, joue un rôle clé dans l’économie nationale, consolidant sa position avec un Produit Net Bancaire de 367,386 millions de dinars tunisiens (MTND) au premier trimestre 2024. Forte de cette solidité financière, la BIAT entend répondre aux défis de l’ère numérique en initiant...
Comment le système de gestion de rendez-vous en ligne Transforme l’Expérience Client dans le Secteur Bancaire en Tunisie.
Dans un contexte où les attentes des clients évoluent rapidement, les banques en Tunisie se doivent d’adopter des solutions innovantes pour offrir une expérience client fluide et adaptée aux besoins. Parmi ces solutions, le système de gestion de rendez-vous en ligne s’impose comme un outil incontournable pour transformer l’interaction entre les établissements bancaires et leurs...